服務定位：
我公司將把中標后項目列為我公司的重點項目，從人力、物力、財力等資源方面優(yōu)先配備，對項目采購的食堂食材做到優(yōu)先開票、
優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送，保證滿足采購人的各項要求。
服務目標：
一、食品衛(wèi)生安全率 99.9%；
二、甲方滿意率 98%以上。
三、送貨準時率 99.9%；
四、食品破損率控制在 0.01‰以內(nèi)；
售后服務：
一、送貨質(zhì)量:蔬菜瓜果類來自大型的“無公害”蔬菜基地,保持良好的色澤和新鮮度,經(jīng)過初步整理,除去泥沙、黃葉“零庫存” ;
冷凍產(chǎn)品、干貨類保持良好的外觀和等級:豬肉、豬紅來源于深圳市正規(guī)食品公司;調(diào)配料、為面類有正規(guī)廠家生產(chǎn)。杜絕假冒偽劣商品
二、供應的所有物品均來自正規(guī)渠道,如因我公司送貨出現(xiàn)質(zhì)量問題而弓引|起的中毒,經(jīng)史或區(qū)衛(wèi)生防疫部門鑒定,屬我方責任的,由我公司承擔相應責任。
三、送貨數(shù)量: 保證送貨品種和數(shù)量的準確性,以客戶驗收為準.
四、送貨時間一定根據(jù)客戶要求的時間送到
五、送貨價格:根據(jù)市場實際行情以及良性競爭規(guī)則下，我公司提前三天向客戶提供下月價格表經(jīng)雙方協(xié)商后予以后確定
六、售后服務:我公司每天派固定的專業(yè)員工服務,及力配合您的工作:月派專員定期上門回訪、服務跟蹤,及時了解出來客戶的意見、建議并及時改進
七、若我公司送出的豬肉、牛肉類疑出現(xiàn)私宰或注水現(xiàn)象,客戶有權(quán)拒收并要求我公司出具相關(guān)檢疫證明。
服務優(yōu)勢：
我們的質(zhì)量方針：質(zhì)量第 一是我們永恒的主題。優(yōu)質(zhì)服務是我們神圣的職責。用戶滿意是我們追求成功的目標。
我們的服務宗旨：“以顧客滿意為中心”客戶的需要是我們必須完成的任務、客戶的滿意是我們永遠的追求。
我們的經(jīng)營理念：誠信為本，勤于創(chuàng)新！
憑著多年的拼搏與經(jīng)驗，本著誠信為本，堅持不懈，與時俱進的精神，我公司不斷發(fā)展壯大。我公司把食品安全放在第一位，在經(jīng)營活動中，重品質(zhì)、重信譽，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務！在這兩個年度中不論遇到惡劣天氣，蔬菜季節(jié)性緊缺，大型活動，春節(jié)期間，或是食堂有臨時接待任務下的訂單，食堂臨時加菜下的訂單不論菜品數(shù)量多少只有我們接到訂單電話，不管在什么時間段（早、中、下），我們都以快的速度，按質(zhì)按量完成配送務。
包括在這一年多來員工食堂人員少，用的菜量少，路途遠，但是我們還是按時按質(zhì)按量把食材配送到位，從不影響食堂正常的用餐，在這個方面我配送部得到了食堂師傅們的好評
服務特色：
一、我司擁有專業(yè)的食品運輸車輛和先進的檢驗檢測設備，全體工作人員均持健康證上崗，確保為客戶單位提供安全、專業(yè)的食品配
送服務。
二、人員方面，我公司有多名食品采購、檢驗及配送經(jīng)驗豐富的員工團隊，他們均工作勤懇、敬業(yè)，具有較高的專業(yè)技能。
三、價格方面，我司對食堂食材實行集中采購，在采購價格上獲得更大優(yōu)勢；即使某些時候價格相同，在質(zhì)量上也更勝一籌。
四、運輸方面，我公司有專門廂式貨車、冷藏車配送，方便、快捷。能確保配送時間、質(zhì)量穩(wěn)定。
五、食品安全方面，我公司嚴格控制食品采購程序、嚴格審查供應商各項資質(zhì)證書和產(chǎn)品檢驗報告，且我公司擁有先進的檢測設備和儀器，從各個方面確保為客戶提供安全的食材。
六、經(jīng)驗方面，我公司食品配送工作經(jīng)驗豐富，曾為多家名企業(yè)配送食材，積累了豐富的食品配送經(jīng)驗。我司把食品安全放在第 一位，在經(jīng)營活動中，重品質(zhì)、重信譽，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務
服務理念：
深圳市福鴻康農(nóng)副產(chǎn)品有限公司自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第 一、信譽至上、誠信經(jīng)營、服務大眾”的經(jīng)營理念，通過服務創(chuàng)新，來滿足我們所服務客戶的潛在需求；通過技術(shù)創(chuàng)新來改變原始經(jīng)營模式；從而避免了行業(yè)中現(xiàn)今仍舊存在的很多問題，通過不斷努力，我公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學化。我們的宗旨：誠信為本，安全為上；
我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂；
我們的追求：用我們的誠心、專心，換取您的放心、舒心；
我們的責任：貼心服務，讓您無后顧之憂；我們的心愿：打造一個健康的、綠色的食品供應平臺